Enjeux
Un fabricant de meubles design établi à l’étranger veut gagner des parts de marché en Allemagne grâce à sa propre boutique en ligne et a besoin pour cela de toutes les options de livraison et de services lui permettant de proposer un produit haut de gamme exclusif. Cela inclut la planification de livraison dans les délais, le conseil et la préparation au bon moment. De plus, tous les meubles doivent être montés et les équipements électriques également installés.
Approche
GOCELO prépare et discute avec le client de tous les scénarios possibles, les évalue et met en place les moyens de communication et de transfert de données appropriés pour leur réalisation.
Réalisation
Le client met à la disposition de GOCELO des meubles complexes afin de former les collaborateurs sur site. Des fiches produits et des instructions de montage sont distribuées à tous les participants. Aussi bien du côté client que chez GOCELO, un responsable est nommé, qui prendra en charge le suivi et la communication du projet.
Bénéfices pour le client