Rapport sur le projet "Logistique à valeur ajoutée": projet pilote "Cellomat" à Berlin
La mission
Une jeune entreprise israélienne a développé un distributeur automatique avec lequel elle veut diffuser une nouvelle façon de gérer nos téléphones portables. Le "Cellomat" fonctionne comme un distributeur automatique ordinaire, mais à la place d'une carte, c’est un smartphone que l’on peut insérer. Vous avez alors le choix d'échanger votre smartphone contre un nouveau (avec un paiement instantané) ou de demander un devis de réparation. Dans le cadre d'un projet pilote, 3 machines ont été livrées, installées et entretenues dans 3 magasins Saturn à Berlin.
Le déroulé des opérations
- Prise en charge des distributeurs automatiques depuis l'aéroport et livraison dans les magasins Saturn.
- Etude technique d’accès dans chaque magasin avant la livraison
- Accompagnement lors des réunions pour informer les équipes
- Déballage des machines et reprise des emballages vides
- Livraison aux jours et heures définis et installation du distributeur
Avantages pour les clients
- Un contact dédié pour la préparation des projets
- Mise à disposition d'un bureau pour l’équipe client dans l'un de nos entrepôts
- Accompagnement au développement du projet en parallèle de la phase pilote
- Engagement et disponibilité des opérateurs sur place sur place pour un meilleur service